quarta-feira, 8 de junho de 2011

Satisfação Garantida


 A Pesquisa de Satisfação com profissionais Elumini que atuam no ambiente do cliente, aplicada no período de 5 a 20 de abril, teve sua análise concluída no dia 13 de maio, porém o trabalho mais importante começa agora!

Com o resultado da Pesquisa, a equipe de Recursos Humanos identificou necessidades e expectativas de seus colaboradores que atuam em clientes. Junto às áreas Comercial, Marketing & Comunicação e Comitê Executivo, o RH coordenou a elaboração de um plano de ação para trabalhar estas necessidades e expectativas, como também as sugestões apontadas pelos profissionais. O plano prevê iniciativas globais, que são destinadas a todos os colaboradores, e outras específicas para grupos que atuam em determinados clientes.

Entendemos que a Pesquisa é uma ferramenta fundamental para aprimorar o relacionamento colaborador-empresa e agradecemos a participação de todos. Lembramos que o canal Ouvidoria está sempre disponível para receber toda e qualquer sugestão ou reclamação. O email é ouvidoria@elumini.com.br.

As Consultoras de RH que atendem os profissionais em clientes têm participado ativamente desta iniciativa e estão preparadas para esclarecer qualquer dúvida, como também a responsável pelo projeto, Glauce Santos, no email glauce.santos@elumini.com.br.

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