Segundo pesquisas recentes, a
busca por um sistema ERP está relacionada à necessidade de ter uma ferramenta
para organizar e facilitar a gestão empresarial, visualizar a empresa como um
todo e obter resultado em tempo real para tomada de decisões rápidas.
Veja os principais atributos
que as empresas buscam no sistema ERP.
Qualidade, eficiência e desempenho: Tempo
de processamento dos processos críticos, consumo de recurso e tempo necessário
para operações que envolvem grandes volumes de dados.
Fornecedor:
Qualidade de atendimento, tempo de resposta, transparência na cobrança dos
serviços prestados.
Funcionalidades: Menus
de navegação devem facilitar a operação do sistema.
São
importantes, a visualização e exportação dos dados, geração de relatórios,
agendas e mensagens de alertas.
Facilidades de parametrização: Os
sistemas ERPs são desenvolvidos para atender a necessidades de forma genérica a
todas as atividades empresariais. Caso a empresa tenha necessidade específica
própria da sua atividade o sistema precisa ter facilidade de adaptação a estas
necessidades.
Segurança:
Gravação de log do sistema identificando o usuário, data, hora e operação;
restrição de acesso por grupo de usuários e por usuário; backups e recuperação
de dados; recuperação de dados históricos, etc.
Confiabilidade: A
confiabilidade depende da qualidade, eficiência e desempenho do sistema e do
seu fornecedor. Além da segurança para evitar perda de dados e acessos
indevidos ou não autorizado.
Modularidade: Uma
característica importante para as pequenas empresas é que o ERP possa ser
adquirido e implantado por módulos de acordo com a necessidade e crescimento da
empresa. Visando minimizar o investimento inicial do custo da compra da licença
de uso e facilitar a implantação do sistema.
Implantação:
Facilidades de implantação, configuração do sistema, carga de dados vindos de
outros sistemas legados e treinamento do usuário.
Documentação:
Qualidade da documentação online e off-line para ajudar na agilização do
processo de recuperação de erros.
Benefícios: São
esperados principalmente reduções de mão de obra, custos, estoques e prazos.
Existem também benefícios não mensuráveis tais como diminuição de erros que
evitam multas, aumento do nível de satisfação interna e dos clientes, etc.
No cenário atual, o sistema
ERP é uma ferramenta indispensável para assegurar o sucesso empresarial.
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